Notre client est un acteur leader dans son secteur au service de professionnels à la renommée internationale. Il se positionne ainsi aux côtés de partenaires premium dans un environnement à fortes contraintes. Fort d'un développement régulier et afin d'accompagner sa croissance, nous recrutons son / sa futur(e) Responsable Grands Comptes (F/H) basé à proximité d'Orléans. Votre environnement : Rattaché(e) à la Direction Commerciale et en relation étroite avec les équipes internes, vous animez la relation commerciale auprès des comptes qui vous sont confiés et intervenez tout au long de la vie des contrats. Vos missions - Vous assurer de la bonne exécution des contrats - Animer la relation commerciale auprès de comptes clés à dimension nationale et internationale - Développer la relation client en apportant des réponses sur mesure, en lien avec les parties prenantes en interne - Améliorer la rentabilité des comptes : participation aux négociations, proposition de nouvelles prestations et pilotage de projets spécifiques - Garantir une collaboration fluide et efficace avec les équipes opérationnelles ainsi que les autres services internes (commercial, marketing, finance...) selon les besoins des contrats - Assurer une veille permanente sur votre portefeuille avec un objectif constant de satisfaction et de fidélisation - Réaliser un reporting régulier auprès de la DirectionFORMATION Formation supérieure Bac+3 à Bac+5 avec une dominante commerciale -Expérience confirmée en gestion et développement de comptes clés dans un environnement BtoB structuré - Solides compétences en analyse, gestion de compte et négociation commerciale - Maîtrise des outils informatiques (CRM, ERP...) - Anglais courant indispensable - Sens du service, diplomatie, fermeté, réactivité et orientation résultats COMPÉTENCES REQUISES - Un poste stratégique au coeur de la relation client - Un environnement structuré et exigeant - Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe organisé et en développement - Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable, complété par des avantages