Vous avez êtes un(e) spécialiste de la qualité Nous recherchons un(e) responsable qualité H/F Vos Missions consisteront : Clients : - Gère le traitement et le suivi des réclamations clients, des réponses et des délais de réponse - Assure l'enregistrement, la gestion (isolement des produits non-conformes dans le stock), le traitement, le suivi des non-conformités internes et les travaux de reprise nécessaires avec l'aide du contrôleur qualité Fournisseurs : - Suivi des réclamations fournisseurs - Mène les évaluations fournisseurs Audits : - Participe aux audits internes usine et inter-usines - Réalise des audits fournisseurs - Participe aux audits de certification Général : - Pilote et suit la mise en oeuvre des plans d'actions, des actions correctives, préventives - Conseille, assiste, sensibilise, forme le personnel Bac + 5 (spécialité Qualité) ou expérience équivalente dans le milieu industriel - Maîtrise de l'anglais (écrit, oral) - Connaissances outils de résolution de problème - Connaissances Pack Office - Connaissance normes BRC et ISO14001 est un plus. - Connaissance norme ISO9001 obligatoire - Rigoureux, Structuré