Description du poste : Au cœur de l'équipe support, vous serez en charge de¿: * Fournir une assistance technique de qualité aux utilisateurs * Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux logiciels * Assurer le paramétrage et l'administration des applications * Participer aux mises à jour et à l'amélioration continue des outils Description du profil : des connaissances en comptabilté et logiciel ( ex : sage) * Connaissances en base de données (SQL ou équivalent) * Expérience en support technique ou applicatif souhaitée * Excellent relationnel et sens du service client * Rigueur, réactivité et esprit d'analyse