Dans ce cadre-là, nous recrutons, pour l'un de nos clients spécialisés en Grande Distribution, un responsable DRIVE H/F pour un contrat en CDI, dans la région toulousaine. En accord avec la politique commerciale et marketing du magasin, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment, prix) ainsi qu'à la gestion (CA, rentabilité, marge, frais de personnel...). Vous participez à l'organisation du drive en matière d'implantation, de planification du travail, de suivi des commandes et des opérations commerciales. Vous assurez en permanence le bon suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks. Vous veillez à la qualité des produits et du service rendu à notre clientèle en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur. Vous traitez les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison ainsi que les réclamations clients. Vous animez et encadrez une équipe d'environ 30 personnes dans le souci de la qualité du service et de l'accueil client. Vous êtes garant d'une bonne ambiance de travail et du respect des règles sociales, notamment en matière de sécurité. Vous êtes: -Autonome -Aisance relationnelle -Capacité d'écoute de management -Sens du commerce et de la négociation Vous justifiez d'une expérience de 1 à 2 ans en tant que responsable Drive où de 2à 5 ans en tant qu'adjoint Drive.