Description du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour une de nos agences Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'Agence en accomplissant les missions suivantes : - Assurer la promotion et la vente des produits et services - Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning - Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation - Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) - Maîtriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux Description du profil : De formation Bac +2 à Bac +5 dans le domaine bancaire, commercial ou financier, vous justifiez idéalement d'une première expérience en agence bancaire ou dans la relation clientèle. Vous savez créer une relation de confiance avec vos clients, les accompagner dans leurs projets et leur proposer les solutions adaptées à leurs besoins. AMF serait un plus.