Description du poste : Notre client recrute un Conseiller Clientèle (H/F/D) pour renforcer ses équipes dédiées à la satisfaction client. En tant que Conseiller Clientèle, votre rôle est de répondre aux besoins et attentes de nos clients afin de garantir leur satisfaction optimale. Vos missions sont : - Accueillir et orienter les clients, physiquement ou par téléphone - Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées - Gérer et suivre les dossiers clients - Participer au développement du portefeuille clients - Assurer le traitement des réclamations et des demandes spécifiques SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Les compétences attendues pour ce poste incluent : - Excellentes aptitudes en communication - Capacités d'écoute et d'analyse - Sens de l'organisation et réactivité - Maîtrise des outils informatiques de gestion de la relation client