Description du poste : Vos missions :***Gestion des plannings des chambres (arrivées et départs) * Accueil physique et réactivité par mail et téléphone * ¿¿ Accueil chaleureux des résidents * Maintien de la propreté des espaces communs et de la réception * Gestion des demandes spécifiques et suivi des éventuels besoins ou problèmes * Transmission dinformations clés à la direction et aux partenaires sociaux Description du profil : Profil recherché :***Vous êtes empathique, patient(e), bienveillant(e) et savez interagir avec une clientèle sociale. * Vous avez une excellente capacité découte et de communication. * Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se). * Vous pouvez être flexible sur vos horaires de travail. * Vous maîtrisez le français (une autre langue est un plus, mais pas obligatoire). * Une expérience dans un environnement social ou hôtelier est un atout.