Description du poste : Vos missions : ----- Distribution/Service ----- - Assurer la distribution et la réalisation de services - S'assurer de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôler les procurations. - Garantir le recyclage immédiat des fausses directions qui vous sont imputées, et respecter le process de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour. - Connaitre et appliquer les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services en cas de panne de FACTEO, ----- Relation client ----- - Rôle de distributrice (teur) et détection de nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers), proposition de vente d'offres et produits simples (professionnels ou particuliers)... - Mise en œuvre des attitudes de service et identification auprès des clients comme une actrice/ un acteur incontournable. - posture d'écoute client favorisant un lien indispensable pour délivrer une expérience client marquante ----- Excellence opérationnelle /Amélioration continue ----- - Participation au brief/débrief, à l'Espace-Temps-Communication de l'équipe et aux groupes de résolution de problèmes. - Respect des standards au poste - Veille pour rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement. ----- Santé/Sécurité au travail ----- - Application des procédures et consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail - Prévention des accidents de travail Spécificités : Activité en environnement extérieur Conduite de véhicule : Permis B indispensable Port de charges Description du profil : Votre profil ? Vous avez le goût du contact, le sens du service et vous connaissez la géographie locale ? Alors acheminer les plis et les colis dans les délais prévus et en bonne qualité sera tâche aisée pour vous ! Vous aimez travailler en autonomie, organiser votre activité et l'on peut compter sur vous ? Postulez vite à l'offre !