Description du poste : Le Pilote ADV est chargé de superviser et d'optimiser le processus de gestion des commandes clients. Il coordonne les activités entre les ventes, la logistique et l'administration pour assurer une satisfaction client optimale. Ses missions comprennent la prise en charge des commandes, le suivi des livraisons et la gestion des litiges. Il s'assure également du respect des délais et des procédures internes, tout en analysant les performances et en proposant des améliorations pour fluidifier le processus commercial. Description du profil : Diplôme en commerce, gestion, logistique ou domaine similaire. Expérience préalable dans une fonction similaire au sein d'un service commercial ou ADV. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour assurer une collaboration efficace avec les équipes internes et les clients. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des commandes (ERP). Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique. Sens de l'organisation et attention aux détails pour garantir la précision des commandes et des livraisons