Description du poste : Vous parlez couramment le CRM et le CMS ? Vous aimez les workflows bien ficelés, les formulaires qui fonctionnent du premier coup et les bases de données bien configurées après une segmentation bien travaillée ? Alors, rejoignez notre client, organisme de formation, en tant que Chef de projet CRM & Web H/F en CDI, basé à Paris. Notre client est une entreprise spécialisée dans la formation initiale et continue. Il regroupe plusieurs écoles réparties sur toute la France, proposant un large éventail de formations. Dans le cadre de leur développement, le groupe recrute un Chef de projet CRM & Web H/F pour piloter l'ensemble des projets liés aux outils CRM et digitaux, et accompagner les écoles dans leur appropriation des dispositifs. À ce titre, vos missions sont : - Piloter la mise en place, l'évolution et l'optimisation des outils CRM des écoles, - Gérer les workflows, formulaires et segmentations pour améliorer la gestion des données, - Contribuer à la refonte et l'animation des sites web en lien avec les prestataires (freelances, agences de communication), - Produire et diffuser les contenus marketing et communication (emailings, visuels, supports print), - Suivre les performances des campagnes et proposer des actions concrètes d'optimisation, - Accompagner et former les utilisateurs (équipes marketing, admissions, écoles) à l'usage des outils. Quelques mots sur l'équipe : Le service marketing, basé à Paris, est composé de 10 personnes. Vous serez rattaché au Responsable marketing et interagirez quotidiennement avec les équipes métiers, les développeurs, les freelances et les agences digitales. Description du profil : Vous êtes toujours avec nous ? Parfait ! Découvrez ce que nous cherchons : Vous avez une expérience en gestion de projets CRM, vous permettant de paramétrer, déployer et faire évoluer des outils complexes (formulaires, bases, segmentation, workflows) ? Vous avez déjà géré des projets web (refontes, animation éditoriale, gestion de sites) et produit vous-même des supports de communication variés (emailings, print, réseaux sociaux.) ? Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens de la pédagogie et aimez former et accompagner des utilisateurs au quotidien, qu'ils soient techniques ou non ? Vous savez garder une vision business même dans le feu de l'action, et aimez mesurer l'impact de vos actions et proposer des optimisations concrètes ? Vous venez de répondre oui (ou presque !) à toutes ces questions ? Alors voici ce que Charly vous propose : - Poste en CDI basé à Paris, - Rémunération fixe entre 35k€ et 40k€ brut annuel selon profil sur 12 mois + variable en fonction des objectifs (environ 10k€), - Statut Cadre, forfait jour (218 jours travaillés/an), - 8 à 12 RTT/an + 5 jours de congés mobiles, - Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine après validation de la période d'essai, - Tickets restaurants, - Déplacements à prévoir dans les écoles du groupe à l'échelle nationale, - Poste à pourvoir idéalement début septembre 2025 (préavis acceptés). Attention, ce poste n'est probablement pas fait pour vous si : Vous n'avez jamais travaillé avec sur des CRM ou en environnement multi-projets, et si vous n'aimez pas les datas ! Tout est OK ? Il ne vous reste plus qu'une chose à faire : postuler ! (Et pour ça, il ne vous faudra qu'un CV et 30 secondes.) Le processus de recrutement : - Un entretien avec Marguerite, Consultante en recrutement chez Charly, - Un entretien avec le Responsable Marketing, - Une courte étude de cas, - Un dernier échange avec la Direction. Et c'est tout !