Description du poste : Rattaché(e) au Responsable magasin, avec les autres membres de l'équipe, vous interviendrez sur les missions suivantes :***Travailler en contact direct avec la clientèle professionnelle au magasin (et potentiellement par téléphone en call center et par mail)***Identifier les besoins du client et le conseiller***Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données***Elaborer des devis***Traiter les retours et les réclamations des clients***Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client. En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients. Description du profil : Vous êtes motivé(e), dynamique et vous avez envie de travailler dans une excellente ambiance d'équipe. Vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique. Vous serez formé(e) et intégré(e) à l'équipe par un tuteur expérimenté. Si possible, vous avez une expérience confirmée dans la vente de pièces détachées automobiles. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation aux outils, procédures, méthodes de travail. Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle¿et avez le goût de la vente. Vous faites preuve de rigueur et de réactivité et êtes prêt(e) à vous investir.