POSTE : Agent d'Exploitation Sénior H/F DESCRIPTION : Agent d'exploitation sénior (H/F) Start People, filiale du groupe RGF Staffing recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'entreposage et stockage non frigorifique, un Agent d'exploitation sénior H/F, pour un poste en CDI basé à Oudalle (76) Vous intervenez sur les missions suivantes : Assurer la gestion administrative des opérations dans le respect des procédures internes et des impératifs clientsGérer les appels clients et répondre aux requêtes des clients, dans une logique d'efficacité techniqueSaisir et éditer les demandes clients et les transmettre au quaiRéaliser le traitement informatique des mouvements de stockS'assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifsPréparer les documents nécessaires au transport conformément à la réglementation et aux procédures internesDemander les affrètements conformément aux impératifs clients et organiser l'expédition des marchandisesTraiter les retours clients et litiges dans une logique de qualité de serviceInformer les clients du retour des marchandises et assurer le traitement administratif conformément aux procéduresTransmettre les instructions clients au quaiInformer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipationRespecter les règles de sureté et de sécurité sur les quais, respecter les standards, les routines et les normes liées à l'OEA, l'ISO, et les réglementations en vigueurMissions secondairesOrganiser les inventaires (clients, annuels, tournants)Participer aux réunions stand up, et réunions de serviceRémunération et Avantages : 27k-33k bruts/an - Paniers repas PROFIL : De formation logistique et/ou commercialeExpérience significative de la relation clients, idéalement dans le secteur du transport et de la logistiqueNotre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.