L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente de matériel industriel, un.e Assistant commercial et communication, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Vos missions : Assurer le suivi des devis : relances téléphoniques et par e-mailIdentifier les freins à la commande et proposer des solutions adaptéesGérer un portefeuille de clients actifs et perdus Mettre en place des actions de reconquête commerciale Maintenir une relation de confiance et de proximité avec les clientsSuivre les dossiers jusqu?à leur résolution complète Participer à l'amélioration des process commerciauxRéaliser un reporting régulier de l'activitéMissions de communication (réseaux sociaux, contenu, emailing...)Salons nationaux PROFIL RECHERCHE Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si : Aisance téléphonique et excellente communication oraleSens du service client et capacité à gérer des situations délicatesOrganisation, rigueur et autonomieCapacité d'écoute et de négociationÀ l'aise avec les outils informatiques (CRM, Excel, outils de gestion commerciale)Persévérant(e) et orienté(e) résultatsEmpathique et diplomateEsprit d'analyse et force de propositionGoût pour la relation client sur le long termeVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Roncq (59)Rémunération selon niveau d'études + âgeFormation prise en charge à 100% par l'entrepriseSi cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant !Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !