Description du poste : Rattaché(e) au directeur de site, Le ou la coordinateur.trice d'exploitation garantit l'expérience de l'ensemble des usagers (clients, groupes, scolaires, clubs, associations, entreprises), supervise les services opérationnels, assure la qualité de service, le respect du contrat de concession et le bon fonctionnement de l'équipement. Il/Elle coordonne les équipes, gère les ressources humaines et pilote les actions commerciales, communication et événementielles.***Garantir l'expérience usager***Suivre les retours usagers et améliorer les parcours client***Déployer une démarche de qualité de service***Assurer le pilotage des prestataires***Coordonner les entreprises prestataires (maintenance, sécurité, nettoyage, travaux)***Contrôler la qualité des installations, équipements et matériels***Relations institutionnelles et réunions avec la collectivité :***Préparation et participation aux réunions avec la mairie ou les partenaires publics***Compte-rendu et suivi des actions décidées***Garantir la sécurité des personnes et des biens***Appliquer la réglementation ERP et les règles de sécurité***Suivre les contrôles réglementaires***Suivi des registres obligatoires (sécurité incendie, hygiène, etc.)***Coordination avec les prestataires techniques***Superviser l'exploitation du site***Accompagner le pilotage quotidien avec les chefs de service***Participer activement aux réunions d'exploitation***Appui à l'encadrement des équipes sur des techniques de vente et d'accueil client***Animation de briefs d'équipe, remontées de terrain, suivi de la qualité de service***Piloter les actions commerciales, communication et événementielles***Appliquer la politique commerciale de l'entreprise***Superviser la mise en œuvre des campagnes et événements***Suivre les relations et opportunités B2B Description du profil : ET TOI TU ES.***Tu es passionné par l'univers du sport et/ou restauration et tu souhaites vivre une première expérience managériale.***Tu es diplômé.e d'un Bac + 3/5 en Management et/ou Sport.***Tu aimes recevoir, tu as le sens du détail et un fort relationnel qui te permettront de mettre en place une relation client mémorable.***Tu es organisé.e, méthodique, rigoureux.se, dynamique et autonome, tu maîtrises Google Workspace.***INFOS COMPLÉMENTAIRES***Poste basé à Mérignac en alternance***A pourvoir à partir du 1er Septembre 2025 Si tu réunis toutes les qualités, compétences et qualifications présentées, REVELE-TOI DANS L'AVENTURE !