Description du poste : En tant que Conseiller Pôle Services F/H chez DARTY, vous serez au coeur de l'expérience client. Voici ce que vous ferez : Accueillir, orienter et conseiller les clients. Assurer la qualité des produits, leur remise aux clients et gérer les échanges. Maintenir la réserve organisée pour une meilleure efficacité. Gérer les transactions financières et les services complémentaires. Promouvoir la diversité en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés. Votre rôle ? Offrir un service exceptionnel tout en incarnant les valeurs de DARTY : rigueur, fiabilité, autonomie et sensibilité client. Rejoignez-nous pour une carrière enrichissante au sein d'un groupe dynamique ! Description du profil : Nous recherchons un individu dynamique et engagé, doté des compétences suivantes : Rigueur : Capacité à travailler avec précision et à suivre les procédures établies de manière rigoureuse pour assurer la qualité des services rendus. Fiabilité : Fiable et digne de confiance, capable de respecter les engagements pris envers l'équipe et les clients, assurant ainsi une expérience client positive. Autonomie : Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière indépendante tout en respectant les objectifs fixés, démontrant ainsi une grande responsabilité dans l'accomplissement des tâches assignées. Sensibilité client : Empathie et capacité à comprendre les besoins et les attentes des clients, offrant ainsi un service personnalisé et attentionné pour garantir leur satisfaction. Maîtrise de soi : Capacité à garder son calme et à gérer les situations délicates avec professionnalisme, assurant ainsi une atmosphère sereine et respectueuse au sein de l'équipe et envers les clients. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt à relever le défi d'offrir un service d'excellence tout en incarnant les valeurs de rigueur, de fiabilité, d'autonomie, de sensibilité client et de maîtrise de soi, alors nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe !