Description du poste : Joya est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors. Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier. Aujourd'hui, nous recherchons un Responsable d'agence à Montargis ! Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Opérations***Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes * Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires * Gérer le planning d'intervention des auxiliaires * Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage Développement***Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire * Assurer un reporting précis des actions auprès de la direction Recrutement***Participer au recrutement des Auxiliaires de vie * Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie Management***Management d'un coordinateur de secteur Profil recherché : Les points clés de ton profil :***2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) * Ecoute et sens du service client * Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation * Capacité et plaisir à travailler en équipe * Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication * Aisance avec les outils digitaux * Permis B Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Information complémentaires :***CDI - Statut Cadre au Forfait Jours * Mutuelle * Remboursement des indemnités kilométriques * Prise de poste ASAP * Fourchette de rémunération entre 30 et 34K (fixe + variable) Processus de recrutement:***un entretien RH avec Adélaïde - chargée de recrutement * un échange avec Elena et David - Directeurs des Opérations * Prise de références * GO !