POSTE : Chargé d'Indemnisation Particuliers H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable de service, vous enregistrez et instruisez le sinistre et conseillez l'assuré. Vos missions principales seront de : - Instruire les dossiers : - Ouvrir les dossiers, étudier la garantie et la responsabilité - Récupérer les pièces justificatives du préjudice - Missionner l'expert - Suivre et relancer les intervenants - Réceptionner et analyser le rapport - Régler l'indemnité - Expliquer la prise de décision - Archivage du dossier - Conseiller et assister l'assuré - Sortir et analyser les statistiques sur demandes des clients et/ou collaborateurs - Participer à l'optimisation du fonctionnement du service - Peut être amené à traiter un dossier d'un collègue en cas d'absence et de surcharge Conditions : Rémunération selon profil et expérience + tickets restaurant + chèque sport 35h avec horaires variables sur 4 jours ou 4,5 jours en fonction du statut. #Advisiaprio PROFIL : Issu(e) d'une formation en droit de préférence, vous avez une première expérience dans l'indemnisation auprès de particuliers. Dans l'idéal vous connaissez les conventions MRH, SIDE-COP, IRSI. Vos qualités relationnelles, d'écoute et votre esprit de synthèse vous permettent de rendre des dossiers de qualité. Au quotidien, vous êtes méthodique et organisé(e) dans votre travail. A l'écoute, et ayant de bonnes qualités relationnelles, vous êtes capable d'instaurer des relations de confiance avec vos interlocuteurs.