Au sein de Groupama Supports et Services (G2S), GIE informatique du groupe Groupama, la Direction « Marketing et des Canaux Digitaux » recherche un(e) Business Analyst / Référent Fonctionnel CLEVA pour accompagner notre filiale Gan Outre-Mer. Au sein de l'équipe « Outils de la relation Client et des parcours clientvous contribuerez à la gestion courante et au programme de modernisation CLEVA.Votre rôle sera de piloter et sécuriser deux domaines fonctionnels clés : Sinistres (IARD) et Quittancement, avec un rôle d'animation, de coordination et de capitalisation.Vos missions:Recueillir et analyser les besoins métiers, cadrer les impacts de bout-en-bout et définir la solution fonctionnelle la plus adaptée.Rédiger les livrables fonctionnels : Spécifications Fonctionnelles Générales (SFG), User Stories, SFD, notes de version et messages d'accompagnement.Participer activement aux rituels Agile (planning, daily, revue, rétro) et garantir le périmètre des sprints.Assurer le suivi RUN : analyse des incidents, pilotage des traitements d'exploitation et gestion des risques/alertes.Réaliser le paramétrage CLEVA BO & Web (V14/V17), valider les développements et contribuer aux travaux de fin d'année (TFA).Coordonner les échanges avec les parties prenantes : MOE, MOA, métiers, éditeur et exploitation/DBA.#Groupama #G2S #Li-Hybrid #CLEVA #SQL #Agile