Descriptif du poste:\n\n\nEn tant que Responsable SAV et Qualité, vous piloterez l'ensemble des activités liées à la qualité produit, à la conformité réglementaire et à la performance du service après-vente. Vous contribuerez à garantir la satisfaction client, la conformité des produits, l'optimisation des coûts et l'amélioration continue des processus.Qualité\n\n\n* Garantir la qualité des produits tout au long de leur cycle de vie\n* Piloter les relations avec les fournisseurs et assurer le respect des exigences qualité et réglementaires\n* Superviser les audits, inspections et plans d'actions correctif\n* Mettre en œuvre les procédures de contrôle qualité\n* Assurer la veille réglementaire et le suivi des certifications produits\n* Analyser les performances qualité et réduire les non-conformités ainsi que les retours clients\n\nSAV\n\n\n* Manager l'activité SAV\n* Coordonner les relations avec les prestataires et les clients\n* Garantir la disponibilité des pièces détachées et développer les services à valeur ajoutée\n* Apporter un support technique aux équipes commerciales et aux clients\n\nAmélioration Continue\n\n\n* Optimiser les coûts liés à la qualité et au SAV\n* Produire les reportings et analyses de performance\n\n\n* Primes \n* Tickets restaurant\n* Mutuelle\n\nProfil recherché:\n\n\nProfil idéal pour le poste de Responsable SAV et Qualité : \n* Expérience de minimum 5 ans en Qualité, SAV, Conformité ou gestion de fournisseurs\n* Anglais professionnel\n* Intérêt pour les produits électroniques, électriques ou de mobilité\n* Maîtrise des outils d'analyse et d'amélioration continue\n* Forte autonomie, sens de l'organisation, orientation résultats et excellent relationnel