Description du poste : Rattaché à la direction, au sein d'une agence à taille humaine dont vous serez le responsable, vous serez le garant du bon fonctionnement de l'activité tramping et assurerez la gestion opérationnelle et humaine de l'agence tout en participant activement à l'exploitation. Vos missions : -Organiser, planifier et suivre le travail des équipes, répartir les missions de manière équilibrée tout en participant aux opérations et en favorisant un bon climat de travail. -Planifier et participer aux astreintes du personnel d'exploitation selon le planning et les effectifs présents (Nuit selon effectif + 1 weekend sur 3). -Apporter un appui technique et opérationnel aux équipes. -Mener les entretiens professionnels et individuels des collaborateurs. -Assurer un reporting régulier à la direction sur les incidents, litiges ou évolutions notables de l'activité. -Suivre les non-conformités et les transmettre au service qualité concerné. -Répondre aux demandes clients, coordonner les informations, accompagner les clients dans leurs démarches tout en formalisant leurs besoins via des fiches dédiées. -Contribuer au développement commercial en réalisant des actions de prospections, entretenir la clientèle existante, participer à des salons professionnels en lien avec l'activité et accueillir les clients sur site. -Réaliser une veille concurrentielle active. -Contrôler les factures fournisseurs et sous-traitants. -Participer aux différentes réunions de la communauté portuaire et maintenir un lien régulier avec les terminaux pour anticiper les escales et organiser la présence commerciale. -Intervenir dans les phases de revue et finalisation des contrats. -Consolider les résultats mensuels et les transmettre à la direction. -Garantir une transmission fluide des informations relatives aux escales, via tous les canaux à disposition. -Mettre en oeuvre et faire respecter le système de management qualité, en utilisant notamment les outils digitaux à disposition. -Estimer les coûts liés aux escales et s'assurer de leur couverture financière, sauf disposition contraire. -Veiller à la bonne remontée des statistiques dans les outils internes. -Effectuer les relances clients et armateurs. -Contribuer à l'atteinte des objectifs budgétaires fixés par la direction. Description du profil : Diplômé au minimum d'un bac+2 en Transport Logistique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire (consignation et management) idéalement dans le vrac sec alimentaire. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques. Votre aisance relationnelle, votre sens de l'organisation et de la rigueur, votre esprit d'équipe et votre disponibilité vous permettront de réussir dans ce poste. La préparation d'une escale nécessite une très bonne organisation administrative et d'être à l'aise avec les outils informatiques (Nombreuses saisies sur des logiciels / Sites web différents). Rémunération : Salaire selon profil et expérience 45/60k annuel brut full package.