Descriptif du poste:\n\nContexte\nNous recherchons un Business Analyst confirmé pour intervenir au sein d'une équipe en charge de produits du cœur du système d'information et de parcours digitaux à forts enjeux.\nLes activités concernent notamment les services bancaires, les parcours clients et conseillers, le traitement des demandes et réclamations, les services numériques ainsi que la gestion administrative et financière destinée aux professionnels et aux entreprises.\nEn tant que Business Analyst, vous porterez la valeur fonctionnelle du produit et contribuerez à partager sa vision. Positionné à l'interface entre les utilisateurs, le Product Owner et les équipes de développement, vous serez responsable de la définition et de la transmission du besoin métier.\nVos missions\nVous aurez pour principales responsabilités de :\n* Préparer, animer et formaliser les ateliers avec les différentes parties prenantes ;\n* Recueillir, analyser et rédiger les besoins métiers ;\n* Utiliser des pratiques telles que le Story Mapping et la modélisation des processus métiers avec ARIS ;\n* Construire et affiner les macro-récits et les récits utilisateurs ;\n* Traduire les besoins métiers auprès des développeurs en intégrant les problématiques informatiques ;\n* Accompagner le Product Owner et être force de proposition lors des phases de cadrage ;\n* Participer à la rédaction et à la priorisation du backlog ;\n* Répondre aux sollicitations concernant les usages des fonctionnalités et les parcours utilisateurs ;\n* Coordonner les échanges avec les équipes métiers et les utilisateurs ;\n* Identifier les interlocuteurs adaptés en fonction des sujets ;\n* Gérer le périmètre applicatif : maintenance, incidents et solutions ;\n* Répondre aux demandes d'assistance fonctionnelle en réalisant un diagnostic métier complet ;\n* Maintenir la documentation produit à jour ;\n* Mettre en place le paramétrage du produit ;\n* Définir, maintenir et appliquer le plan de tests ;\n* Réaliser les tests fonctionnels, les tests de non-régression et les tests de validation ;\n* Participer aux tests d'homologation transversaux afin de garantir la cohérence entre les produits ;\n* Rédiger les analyses des risques métiers avec les experts concernés ;\n* Maîtriser les processus associés au produit : saisie, édition de documents, traitements Batch et ordonnancement des traitements ;\n* Participer aux activités transversales de l'équipe ;\n* Proposer et partager des processus, des outils et des idées permettant de faire évoluer les pratiques de l'équipe.\n\nProfil recherché:\n\nVous disposez d'une expérience confirmée en tant que Business Analyst, acquise dans le secteur bancaire et sur des parcours digitaux.\nVous maîtrisez le recueil et l'analyse des besoins, l'animation d'ateliers, la rédaction de récits utilisateurs, la gestion d'un backlog ainsi que la préparation et l'exécution des tests fonctionnels.\nVous êtes capable de gérer un périmètre applicatif, de prendre en charge des incidents et des demandes d'assistance fonctionnelle, et de collaborer efficacement avec un Product Owner, des équipes métiers, des utilisateurs et des développeurs.\nVous êtes à l'aise avec les méthodes Agiles ainsi qu'avec des outils et pratiques tels que Jira, Confluence, le Story Mapping et ARIS.\nAutonome, agile et attentif à la satisfaction des utilisateurs, vous savez alerter à bon escient. Vous faites preuve de rigueur, de bienveillance, de pugnacité, de persévérance et de proactivité.\nVotre esprit collaboratif et vos qualités relationnelles vous permettent d'adopter une posture d'interface facilitant les échanges entre les différentes parties prenantes.\nCompétences recherchées\n* Business Analysis ;\n* Analyse et formalisation des besoins métiers ;\n* Animation d'ateliers ;\n* Rédaction de macro-récits et de récits utilisateurs ;\n* Story Mapping ;\n* Modélisation des processus métiers ;\n* ARIS ;\n* Gestion et priorisation du backlog ;\n* Tests fonctionnels ;\n* Tests de non-régression ;\n* Tests de validation ;\n* Homologation ;\n* Assistance fonctionnelle ;\n* Gestion des incidents ;\n* Paramétrage produit ;\n* Analyse des risques métiers ;\n* Traitements Batch ;\n* Ordonnancement des traitements ;\n* Jira ;\n* Confluence ;\n* Méthodes Agiles.