POSTE : Responsable Clients Accueil H/F DESCRIPTION : Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l'humain et la technologie. Intégrer Securitas Accueil c'est rejoindre nos 700 collaborateurs.rices, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l'égalité des chances. Securitas est à la recherche de son.sa coordinateur sites en CDI basé.e à LABEGE. Dans le cadre de vos missions, vous garantissez les trois principes essentiels à notre réussite : collaboration, simplification, responsabilisation. VOS MISSIONS Rattaché.e au.à la Directeur.rice de l'agence, vous travaillez en collaboration avec vos homologueset l'assistant.e d'agence. Exploitation · Conseiller et suivre vos client lors de la mise en place des prestations · Effectuer des déplacements clients réguliers en journée pour évaluer les prestations du personnel sur site · Traiter les réclamations de vos clients ainsi que les non-conformités liées à l'exécution des prestations Management · Animer vos équipes et participer activement au maintien d'un bon climat social · Recruter vos collaborateurs et assurer leur formation et leur montée en compétences · Organiser les remplacements de votre portefeuille-clients (CP, absences, arrêt de travail) Gestion/administration · Être en charge du suivi administratif et RH de votre équipe · Élaborer et optimiser les plannings d'activités de vos hôtes.esses · Contrôler les paies et la facturation en collaboration avec l'assistante d'agence · Élaborer les statistiques et les rapports d'activité · Veiller à l'entretien du matériel de l'agence : tenues, véhicules, moyens techniques, documents de postes Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à réaliser une astreinte téléphonique agence au minimum une semaine/mois. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS · CDI, 39h/semaine · 23 RTT/an · Mutuelle et prévoyance LES + SECURITAS ACCUEIL · Compte Epargne Temps (20 jours/an monétisables à tout moment) · Carte Restaurant à 9€/jour travaillé · Prime d'astreinte 100€/semaine · Véhicule de service et carte essence et péage · Cooptation : prime de 500€ par recrutement · Politique de mobilité interne : Possibilité d'évolution et prise en charge de la mobilité géographique Véhicule de service, carte restaurant, RTT, prime d'astreinte, bonus objectifs, prime cooptation, CET, possibilités d'évolution PROFIL : Vous êtes notre candidat.e si : · Vous possédez une première expérience dans la prestation de service · Vous avez un excellent sens relationnel qui vous permettra d'être l'interlocuteur privilégié de vos clients et de vos collaborateurs · Vous avez de bonnes capacités pour organiser et prioriser votre charge de travail · Vous n'aimez pas la routine et avez envie d'un poste polyvalent aux multiples facettes · Vous aimez travailler dans une ambiance collaborative où la prise d'initiative et l'autonomie sont encouragées · Vous avez une appétence pour l'informatique : utilisation quotidienne du Pack-Office et de plusieurs logiciels de type BM Soft, ADP, Digital Recruiters PROCESSUS DE RECRUTEMENT Et ensuite ? Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un.e professionnel.le du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance. Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur.e Manager. Compétences : Intégration, Exploitation, Formation, Gestion d'équipe, Gestion administrative RH, Recrutement