Descriptif du poste:\nLe Chargé d'Affaires/ ADV occupe un rôle stratégique.\n\nIl est responsable de l'ensemble de la prestation auprès des clients, depuis l'analyse de la \ndemande de prix jusqu'à la facturation des services rendus et du suivi de la livraison, pour lui \net son binôme. \n\nIl est chargé des négociations avec les futurs acheteurs afin de définir au mieux les \nconditions de vente. Il doit également procéder au contrôle et au bon enregistrement des \ndifférents contrats de vente. \n\nPolyvalent, il assure le relais entre le client et les différents services de son entreprise \ncomme les commerciaux et le service comptabilité, ou encore extérieurs (transporteurs...).\nLes clients ne sont pas les seuls interlocuteurs de ce responsable des ventes. Après avoir \nréalisé des appels d'offres, il doit également se rapprocher, négocier et travailler avec des \nfournisseurs et des prestataires extérieurs à son entreprise. Avec eux, il définit un cahier des \ncharges lié à la commande et, là encore, s'assure du bon déroulement des opérations et de \nl'expédition des produits demandés.\n\nChaque chargé d'affaires a sous sa responsabilité un certain nombre de comptes clients \nattribués par sa hiérarchie.\n\nCette activité comprend la recherche de fournisseurs, la négociation, la cotation et \nl'établissement de devis, la gestion de la commande, la réception et la livraison des produits \nou le suivi de la livraison en cas de départ usine.\nIl est également responsable d'alimenter le tableau de suivi des Demandes de Prix, permettant \nle suivi de l'activité. \n\nIl complète le tableau des aléas de gestion commerciale (litiges) et gère les réclamations clients \nde son périmètre d'activités.\n\nIl est responsable de mettre à jour les contacts clients et fournisseurs.\nIl a une expérience confirmée des achats à l'export et de la logistique.\n\nProfil recherché:\nQualités requises\nPolyvalence\nBon relationnel et bon communiquant\nRigueur et organisation\nSens des négociations et diplomatie\nPédagogie\n\nCompétences :\nOutils de travail : ERP Cegid + GED + Pack Office\nAnglais courant\nBonne connaissance en produits industriels (sourcing). \nMaîtrise des incoterms.\nA déjà géré une petite équipe \n\nLiaisons hiérarchiques :\nLe chargé d'affaires reporte directement au Directeur Commercial.\nIl encadre un Chargé d'Affaires Junior + 1 stagiaire.\n\nLiaisons fonctionnelles :\nLe chargé d'affaires sera amené à collaborer étroitement \navec les différents services de la société : commerciaux, comptables, magasinier... \ndans le cadre de ses missions\nA l'extérieur : il entretient d'excellentes relations avec ses clients, les fournisseurs, \nles prestataires ...\n\nConditions :\nCDI à temps complet, statut cadre\nPoste sédentaire\nRémunération : 36 à 42 K € bruts annuels \nVariable (sur objectifs individuels, globaux et qualitatifs). Le montant peut \natteindre 2 mois de salaire.\nMutuelle\nPrévoyance \nTickets-restaurant (valeur faciale : 9.00 €)\nRemboursement de 50 % du passe Navigo\n11 RTT/ an.