Description du poste : Sous la responsabilité d'une Responsable marketing et manager commercial sédentaire, vos missions sont les suivantes : - Effectuer l'accueil téléphonique et renseigner les clients potentiels sur les tarifs et les produits proposés, - Gestion des commandes : Enregistrement et suivi des commandes clients. - Faire le lien permanent avec l'usine * Vérifier les disponibilités des produits avant de communiquer les délais aux clients (MAD), * Effectuer les reports de livraison en cas de retard de la production, - Être l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification...) et les intervenants externes (transporteurs, plateformes logistiques...) de l'entreprise - Prioriser les départs et traiter les urgences en fonction des impératifs clients et du planning de fabrication, - Effectuer la facturation - Réceptionner les demandes clients et/ou des commerciaux afin de de créer les devis et ou les commandes, - Participer à la réponse aux appels d'offres, après analyse du responsable commercial - Effectuer les réservations de transports et alimenter les litiges (réceptionner les réclamations, monter les dossiers de preuves, proposer des solutions alternatives avec l'accord du responsable commercial) - Participer à des actions téléphoniques (relance devis, promos, etc.) Horaires à définir / Contrat 37H REMUNERATION ET AVANTAGES * Salaire selon profil * Heures supplémentaires rémunérées * Prime sur objectif Description du profil : Vous êtes titulaire d'une formation liée aux techniques commerciales et/ou possédez une expérience similaire sur un poste équivalent. Vous avez le sens de la relation client, êtes adaptable et à l'écoute. Notre client attend un fort engagement et une réelle implication de votre part.