Descriptif du poste:\n\nL'omnicanal dans le Luxe et le Retail mobilise une coordination fine entre e-commerce, retail, CRM, OMS et ERP pour assurer la cohérence des parcours clients. Ce poste s'adresse à un Product Owner Omnicanal expérimenté, capable de coordonner l'ensemble des parties prenantes (métier, IT, éditeurs, intégrateurs) et de garantir délais, budget et qualité.\n\n VOS MISSIONS\n\nEn tant que Product Owner Omnicanal (H/F), vous accompagnez nos clients dans la définition et la priorisation des fonctionnalités des solutions SI pour améliorer l'expérience client et assurer la cohérence des parcours sur l'ensemble des canaux.\n\n \n* Choisir et déployer des solutions informatiques\n \n* Analyser, formaliser et refondre les processus métier\n \n* Animer des ateliers et recueillir les besoins utilisateurs\n \n* Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles et techniques\n \n* Prévoir les ressources (humaines, financières, techniques) à mettre en œuvre\n \n* Assistance à maîtrise d'ouvrage et pilotage de projet end-to-end (planning, budgets, reporting.)\n \n* Coordonner les équipes projet\n \n* Accompagner le changement (documentation, livrables, animation des formations)\n \n* Identifier les opportunités commerciales\n\n\nProfil recherché:\n\nDiplômé(e) d'une école d'ingénieur, de commerce ou d'université, idéalement avec une orientation IT / Digital / Systèmes d'Information, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle et disposez également des compétences suivantes :\n\n \n* Une forte appétence pour les enjeux d'omnicanalité et les systèmes d'information : les notions de CRM, e-commerce, OMS, ERP, middleware et intégration SI vous sont familières.\n \n* Une curiosité naturelle et spécifiquement des technologies innovantes et émergentes : solutions cloud, plateformes commerciales, automatisation des parcours clients et IA appliquée à l'expérience utilisateur.\n \n* Une capacité à être à l'aise dans un environnement international, avec une bonne capacité de collaboration à distance.\n \n* Une approche orientée client : compréhension des besoins, qualité des livrables, détection d'opportunités commerciales.\n \n* Un niveau d'anglais courant. Si vous êtes autonome, rigoureux, proactif, avec un bon leadership et un sens de la décision, vous êtes au bon endroit !\n\n\nCompétences clés :\n\n \n* Méthodes agiles & lean : Scrum, Kanban, SAFe, design thinking Pilotage de projets complexes : planification, gestion des risques, coordination multi-acteurs.\n \n* Conduite du changement : accompagner les directions métiers dans l'appropriation des nouvelles pratiques.\n \n* Analyse & diagnostic : capacité à auditer les processus, identifier les points de friction et proposer des leviers de création de valeur.\n \n* Leadership & communication : vulgariser, mobiliser les équipes, embarquer les sponsors et les métiers.\n