Description du poste : Vos missions : - Gestion de l'accueil physique/téléphonique - Gestion de la vente de matériaux en négoce - Conseiller les clients - Organiser la maintenance des engins du site - Assurer les relances clients - Rédiger les offres commerciales - Editer les factures clients - ... Description du profil : Coordonner des opérations de transport de produits périssables - Mettre en place des indicateurs de productivité - Développer une stratégie commerciale - Proposer des solutions techniques à un client - Coordonner des opérations de transport de produits dangereux - Réaliser des opérations administratives et budgétaires liées au transport (retours de tournée, bons de livraison, suivi de règlements...) - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...) - Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance...) - Superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions) - Déterminer les objectifs individuels et collectifs du personnel - Connaissance de la chaîne logistique - Gestion budgétaire, financière et économique - Modalités de traitement des litiges - Normes de sécurité - Organisation de la chaîne de transport national et international - Réglementation du transport de marchandises - Réglementation du transport de matières et produits dangereux - Réglementation du transport en convoi exceptionnel - Droit du travail Réactivité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Capacité à gérer les conflits - Capacité à prendre des décisions - Capacité à diriger - Esprit d'analyse - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle