Descriptif du poste:\n\nSalaire: 425\nUX Researcher Confirmé(e) - Lille\n- Le poste\nNotre client retail cherche à recruter, en régie, un(e) UX Researcher confirmé(e), pour renforcer sa capacité à comprendre ses utilisateurs au-delà de ce que la conception produit peut porter seule.\nLe client veut une personne pour qui la recherche est le cœur de métier, pas une corde ajoutée à l'arc d'un designer : quelqu'un qui structure une vraie démarche de recherche, conduit les études avec la rigueur méthodologique que ça suppose, et restitue des insights qui pèsent réellement sur les décisions de conception et de produit.\nCe que ce poste n'est pas :\n* \nCe n'est pas un poste de product designer qui « fait aussi » de la recherche entre deux maquettes.\n* \nCe n'est pas un poste de lead design qui pilote la recherche à distance sans la mener lui-même.\n* \nCe n'est pas un poste de production UI, de prototypage ou de livraison de maquettes Figma.\nNiveau recherché : confirmé(e) avec une réelle autonomie méthodologique, sensiblement au-dessus d'un profil junior ou en début de spécialisation, sans être positionné sur un scope ou une séniorité de Lead Researcher / Head of Research.\n\n- Vos missions\nCadrer et mener la recherche\n* \nTraduire une question business ou produit en protocole de recherche adapté (qualitatif, quantitatif, ou mixte).\n* \nConcevoir des guides d'entretien qui ouvrent plutôt qu'ils ne ferment, et savent creuser au-delà de la première réponse.\n* \nConcevoir des screeners précis et non biaisés pour cadrer le recrutement des participants, y compris via des panélistes externes.\n* \nMener des interviews utilisateurs, des sessions d'observation et des tests utilisateurs (digital et, selon les sujets, parcours physiques ou de service), en s'adaptant au profil de l'interlocuteur.\n* \nMobiliser d'autres méthodes selon le besoin : tri de cartes, desktop walkthrough, experience diary, guerilla testing pour des signaux rapides.\n* \nConcevoir des questionnaires quantitatifs fiables pour vérifier à grande échelle des hypothèses nées du qualitatif.\nAnalyser et fiabiliser la donnée\n* \nDistinguer systématiquement le fait observé de l'interprétation, et rester vigilant(e) aux biais cognitifs, les siens comme ceux des utilisateurs observés.\n* \nAnalyser des données quantitatives (questionnaires, analytics) avec la rigueur statistique nécessaire pour éviter les fausses évidences.\n* \nCroiser données qualitatives et quantitatives\n\nProfil recherché:\n\n- Le profil recherché\nVous justifiez d'une expérience significative dédiée à la recherche utilisateur - et pas seulement de quelques missions de recherche menées en marge d'un poste de conception. La recherche est votre métier depuis plusieurs années, pas une compétence secondaire acquise sur le tas.\n \nVous êtes :\n \n* \nAutonome sur l'ensemble d'un protocole de recherche : cadrage, méthode, recrutement des participants, animation, analyse et restitution, sans avoir besoin qu'on vous fournisse un protocole clé en main.\n* \nÀ l'aise aussi bien avec les méthodes qualitatives (interviews, observation, tests utilisateurs) qu'avec les méthodes quantitatives (questionnaires, analyse statistique, lecture d'analytics), la recherche ne se limite pas pour vous à « faire des interviews ».\n* \nRigoureux(se) méthodologiquement : vous savez reconnaître et neutraliser les biais cognitifs, distinguer un signal fiable d'un artefact de méthode, et vous ne confondez jamais corrélation et causalité.\n* \nDoté(e) d'un vrai esprit de synthèse : vous savez hiérarchiser une masse de données brutes en ce qui compte vraiment pour la décision, sans noyer l'essentiel dans le détail.\n* \nSensible à la capitalisation de la connaissance (research repository, outils dédiés type Dovetail) plutôt qu'à produire des livrables isolés vite oubliés.\n* \nSuffisamment affirmé(e) pour challenger une décision de conception ou une intuition interne quand la recherche la contredit, y compris face à des interlocuteurs expérimentés.\n* \nAutonome dans la gestion de votre mission, tout en sachant remonter au bon moment ce qui dépasse votre périmètre.\n \nUne culture produit et design est un plus pour dialoguer efficacement avec les équipes de conception mais la recherche reste le cœur de votre pratique : vous n'êtes pas attendu(e) sur la production de maquettes, de prototypes ou de livrables UI.