Descriptif du poste:\n\nAu sein de l'organisation commerciale France, l'équipe Inside Sales Representative (ISR) a pour mission de générer un maximum de chiffre d'affaires via des appels entrants et sortants, en optimisant la conversion, le panier moyen et l'upsell/cross-sell. \nPour ce faire, voici une liste non exhaustive de tes responsabilités : \n* \nQualifier efficacement les besoins des clients et identifier les opportunités. \n* \nGérer un volume élevé d'appels (100+/jour) en appels entrants & sortants. \n* \nDévelopper le panier moyen via l'upsell et, à moyen terme, le cross-sell. \n* \nRéactiver les comptes dormants et développer les clients à fort potentiel. \n* \nMaîtriser les pitchs et adapter son discours aux différentes typologies clients (indépendants, collectivités, chaînes, artisans.). \n* \nDévelopper les scripts et process commerciaux. \n* \nAssurer un reporting fiable et structuré dans Salesforce. \n* \nCollaborer avec les équipes internes : CSM, support, logistique, facturation, produit & marketing. \n\nProfil recherché:\n\nNous recherchons une personne capable de contribuer activement à la mission d'ePackPro et d'évoluer dans un environnement dynamique, collaboratif et orienté performance. Vous vous reconnaîtrez si vous présentez notamment : \n* \nDes qualités de résilience et une capacité à piloter une activité volumique en maintenant un niveau d'énergie constant \n* \nUne expérience commerciale incluant qualification, gestion d'objections et une orientation KPI/chiffre d'affaires. \n* \nUne aisance orale : vous êtes reconnu-e pour votre communication claire, impactante et synthétique. \n* \nUn esprit de compétition et une recherche constante de performance. \n* \nDe la discipline et un sens de l'organisation permettant de gérer un fort volume d'appels. \n \nÇa serait fantastique si tu avais également : \n* \nUne expérience en vente téléphonique / call center. \n* \nUne connaissance du secteur du CHR \n* \nUn niveau d'anglais courant \n \nNotre offre \n* \nMutuelle 100% digitalisée \n* \nParticipation \n* \n5 semaines de congés payés \n* \nTickets restaurant à 9€ (pris en charge à 60%) \n* \nProgramme d'onboarding structuré \n* \nPrime d'ancienneté