Description du poste : saisie de commandes / devis / validation des commandes en orange Ouverture des comptes clients répondre au tel pour orienter et répondre aux attentes des clients Traiter la boîte mail contact Gérer les nouveaux dossiers assistance en vu de les clôturer Gérer les reliquats et aviser les clients des éventuels retard / commandes bloquées / relance règlement si paiement avant expédition Préparation PLV si besoin si bande passante restante support aux autres services Description du profil : Etablir un contrat de vente - Établir un dossier financier d'acquisition de biens immobiliers - Proposer une offre commerciale adaptée - Vendre des produits ou services - Développer un portefeuille clients et prospects - Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires - Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration - Réaliser un suivi des encaissements - Assurer un service après - vente - Renseigner les documents administratifs d'une activité - Présenter une offre commerciale et ses spécificités - Droit commercial - Normes rédactionnelles - Principes de la relation client - Procédures de recouvrement de créances - Procédures d'encaissement - Prospection commerciale - Service Après - Vente (SAV) - Techniques commerciales - Pratique d'une langue étrangère Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle