POSTE : Chargé de Clientèle Commerciale H/F DESCRIPTION : Ensemble prenons soin de TON avenir ! Le cabinet de recrutement Manpower de Cergy Pontoise recherche pour un de ses clients, acteur majeur dans l'industrie de l'équipement automobile un chargé de clientèle sédentaire en CDI à St Jacques de La Lande - (35) - Traiter les appels entrants/sortants et les prises de commandes par téléphone (principalement) via une solution téléphonique partagée et par messagerie - Accompagner la demande des clients en analysant les besoins et en proposant des solutions adaptées à leurs attentes - Assurer l'interface entre le client et le transporteur lors des retards ou erreurs de livraison - Assurer l'interface entre le client et le magasin lors des erreurs de préparation ou écarts de stock Missions / Activités additionnelles - Gérer les réclamations (recherche informatique et saisie) - Effectuer les relances téléphoniques auprès des clients (tournées, offres produits?) - Participer à des activités et/ou projets de développement commerciaux - Tu es titulaire d'un Bac +2 ou niveau ? - Tu justifies d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire ? - Tu maîtrises les outils de communication (téléphone, messagerie, internet, chat?) avecune pratique effective du téléphone multi-lignes - Tu as des connaissances de SAP ? - Tu maîtrises le Pack Office, en particulier Excel, Drive, teams ? - Tu as l'esprit d'équipe, tu aimes le challenge et tu as un excellent relationnel ? Alors postule ! si ton profil correspond, je t'appellerai ! Les ++ du poste : CDI - Temps plein Horaires : 8h30-12h30/14h-17h 13 ème mois Titres restaurant : 9,50- (part salarié : 3,80-) Couverture Santé & Prévoyance : 173,88- (part salarié/pack famille : 34,78-) Participation suivant résultats Prime carburant annuelle (si véhicule utilisé pour venir travailler) : 200- Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :