POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Pour cette mission vous serez amené(e) à : Assurer l'accueil physique et orientation client.Gérer le suivi des contrats, appels téléphoniques et courriers reçus dans une démarche de fidélisation de la clientèle.Mettre en place les actes de gestion demandés par le client (changement de dates de prélèvements, reports d'échéances, etc.).Contribuer au développement commercial par la détection de nouveaux besoins de la clientèle.Participer à la prévention du surendettement. PROFIL : Vous avez une bonne aisance au téléphone et le goût de la relation client. Vous êtes méthodique, rigoureux(se) et vous avez le goût du travail en équipe. Vous avez un niveau Bac à Bac +2 dans le secteur de l'accueil ou du commerce.Une première expérience au guichet et/ou en relation client par téléphone serait un plus pour votre candidature. Rémunération : Taux horaire + IFM + ICCP + Complément de rémunération + Tickets RestaurantDans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.