Descriptif du poste:\n\nDans le cadre d'une mission longue durée , nous recherchons un(e) Chef d'Équipe Support de Proximité VIP pour piloter une équipe au sein d'un environnement ministériel prestigieux.\n \nVos missions:\n* Encadrer et coordonner une équipe de 15 agents de support de proximité.\n* Garantir un service d'excellence auprès d'une population VIP (ministres, directeurs de cabinet et collaborateurs stratégiques).\n* Superviser le support informatique de proximité et les dispositifs de visioconférence sensibles.\n* Assurer le suivi et la traçabilité des interventions via EasyVista.\n* Piloter les incidents, demandes et changements dans le respect des bonnes pratiques ITIL.\n* Participer à la gestion des remaniements ministériels et des événements à fort enjeu.\n\nProfil recherché:\n\nCompétences recherchées\nMaîtrise des environnements :\n* Expérience en management\n* Windows et outils bureautiques\n* EasyVista\n* iOS, Android et tablettes\n* Solutions de visioconférence et webinaires\n* Environnement poste de travail, mobilité et réseau\n* Méthodologie ITIL (incidents, changements, demandes)\n