Membre du comité de DirectionElaborer et proposer les orientations, les projets et les programmes d'action de la Direction territoires et clientèleProposer et mettre en œuvre la stratégie de l'entreprise dans les domaines de la gestion de proximité, la commercialisation, la gestion urbaine de proximité, la sécurité des biens et des personnes, la tranquillité résidentielle, la gestion locative sociale en cohérence avec le projet d'entrepriseGarantir la mise en œuvre de la stratégie territoriale et de la politique clientèle en conciliant qualité de service, rôle social, management responsable et performance économiqueEtre le garant de la concertation locative et des relations institutionnellesAssurer le pilotage et le management de la Direction tout en favorisant la collaboration avec l'ensemble des équipes et les coopérations inter-métiersContribuer à la formalisation, la déclinaison et l'appropriation des politiques de gestion locative, commerciale et techniques de l'Office, en veillant à l'amélioration de la qualité de service auprès des locataires et en développant une culture clientDévelopper une culture de la transversalité, de l'innovation et l'amélioration continue.Anticiper et piloter les évolutions réglementaires, sociétales et économiques impactant la gestion locative et la relation clientDévelopper les relations publiques et partenariatsGarantir la veille sécuritaireConduire des projets transversesReprésenter l'entreprise à l'échelle du département