Description du poste : En tant qu'Assistant Service Client Back-Office, vous aurez pour principales missions :***Enregistrer les commandes en fonction des produits et selon les protocoles définis dans les sociétés, * Accéder aux plateformes clients et mettre à jour les documents demandés (factures, AR de commandes...), * Déclencher l'envoi des factures et effectuer des relances si nécessaires, * Gérer les bons de livraisons suivants les règles établies sur site, * Assurer le classement et l'archivage des documents, * Gérer des litiges clients via Salesforce, * Prise de messages téléphoniques via le call center. * Faire partie d'une Business Unit, dans un domaine d'activité essentiel, * Évoluer dans une entreprise à taille humaine, rattachée à un Groupe français ouvert sur le monde, * Et des petits plus : Intéressement, participation, cantine d'entreprise, mutuelle santé famille, tickets cinéma. Description du profil : Compétences et expériences demandées à ce poste :***Formation : BTS PMEP/PMI minimum, * Maîtrise : Pack Office (Excel), * Connaissances CRM tel que SalesForce idéalement, * Expérience équivalente souhaitée. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.