Référence CSP: O040251/217001052 L'agent d'accueil est un professionnel polyvalent qui assure une multitude de missions essentielles au sein des structures sociales. Il accueille, écoute et oriente les personnes, en identifiant leurs besoins et en les dirigeant vers les services et prestations adéquates. L'agent d'accueil est le premier interlocuteur des personnes qui se présentent dans les structures sociales. Contribuer à la mise en œuvre des orientations en matière de maintien à domicile : -Participer à la mise en œuvre du cadre législatif : lois du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale, du 28 décembre 2015 relative à l’Adaptation de la Société au Vieillissement (ASV), du 23 décembre 2021 liée à la réforme des Services A Domicile (article 44) … -Participer à la mise en œuvre et au suivi des objectifs fixés dans le CPOM -Participer au développement, à la mise en œuvre et à l’évaluation des actions dans les domaines de la gérontologie et du handicap afin de répondre aux besoins des personnes accompagnées -Être force de proposition pour développer son secteur d’intervention Assurer l’accueil physique et téléphonique du CIAS -Ecouter la demande et les attentes de la personne -Réaliser une primo-évaluation des nouvelles situations -Informer sur les dispositifs et prestations existants et sur les ressources du territoire (services du CIAS, de la Communauté de Communes, des CCAS/Mairies du territoire, partenaires institutionnels, associatifs…). -Orienter vers le service concerné (en interne ou externe). -Enregistrer les entretiens dans le logiciel métier -Contribuer à la rédaction d'un annuaire sur l'action sociale locale Apporter une assistance administrative aux responsables et à la direction -Réceptionner les appels téléphoniques : recevoir, filtrer et orienter les appels du service -Réceptionner, traiter et diffuser les informations : rechercher et diffuser les informations, trier, photocopier et assembler les documents -Réaliser des travaux de bureautique : gérer les tableaux de bord, mettre en forme tous types de courriers, documents… -Gérer les courriers dont HERMES et les courriels de la boite générique du CIAS -Participer à l’organisation des réunions : réserver les salles, préparer les dossiers, transmettre les documents si besoin avant les réunions, … -Trier, classer et archiver des documents administratifs -Gérer le parc automobile : organiser les réservations, les réparations, l’entretien des véhicules… -Gérer les stocks des EPI et fournitures administratives.