Référence CSP: O021251/201001358 • Prend en charge les prélèvements à analyser de leur réception au Laboratoire à leur transfert dans les services analytiques concernés, dans le respect du système Assurance Qualité du Laboratoire, • Assure l’accueil physique et téléphonique du Laboratoire, • Rend compte au supérieur hiérarchique des difficultés rencontrées. • Prélèvements : - Réceptionne les échantillons à l'accueil et prend la température quand cela est nécessaire, - Accepte les prélèvements selon les critères d'acceptabilité définis dans les protocoles qualité, - Identifie et enregistre les prélèvements en fonction de la demande d'analyse, - Complète la demande d'analyse informatisée (DAI) créée par les préleveurs lors de leur tournée, - Achemine les prélèvements vers les services et secteurs analytiques concernés, - Gère les flaconnages et conditionnements à destination des clients et des préleveurs, - Applique les protocoles de nettoyage/désinfection du matériel de stockage et veille à son bon fonctionnement, - Applique les consignes de nettoyage et de rangement des salles de réception des prélèvements, - Sollicite les secteurs analytiques en cas de besoin d'appui technique. • Accueil : - Effectue l'accueil téléphonique (renseigne les clients et/ou oriente vers les services techniques, assure la traçabilité des appels), - Assure l’accueil physique des clients et visiteurs (renseigne, oriente et informe le correspondant) - Contrôle les accès des véhicules et des piétons à la structure, - Contrôle les alarmes des appareils d'analyse et des locaux et effectue les interventions de première urgence conformément au protocole, - Réceptionne les colis des fournisseurs, prévient le gestionnaire de stocks et le cas échéant stocke les produits à température voulue. CONTEXTE PARTICULIER OU SPECIFIQUE AU POSTE : - Connaissance des principaux termes techniques propres aux laboratoires d'analyse, - Capacité à travailler en équipe, à être polyvalent, et à être réactif - Contraintes d'horaire : présence en alternance pour couvrir l'accueil du public du lundi au vendredi de 8 H 30 à 17 H 30, - Port d'une tenue obligatoire (blouse et chaussure de sécurité) - Manipulation d'échantillons d'origine animale (organes, tubes de sang,...), de flacon d'eau usées,... - Phase d'habilitation interne au Laboratoire à suivre à la prise de poste.