Rattaché(e) au Responsable Facturation, vous évoluez au sein d'une équipe de 6 personnes et intervenez sur le pilotage de la facturation de votre périmètre. Votre rôle est de réaliser les encaissements dans les délais impartis, de réduire les créances échues et de prévenir les litiges, tout en maintenant une bonne relation commerciale avec le client. Vos missions : Gestion du dossier commercial et des relations clients Effectuer la facturation d'après les éléments des contrats et collecter les informations manquantes. Collecter l'ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture. Traiter, enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation et suivre les différends en-cours. Gestion de la facturation Établir la facture conformément au processus interne : saisie, codification, édition, rattachement des documents annexes... Établir la pré-facturation et l'envoyer au client pour validation Assurer l'émission de la facture auprès du client et sa bonne réception, suivre la créance puis relancer le client (par téléphone, mail, courrier). Contrôler le délai de règlement et suivre l'encaissement. Suivi comptable et reporting- Transmettre au service comptable les informations liées aux encaissements et nécessaires au lettrage Exploiter la balance âgée (document comptable regroupant les clients par dates d'échéance des encaissements). Suivre et mettre à jour la base de données clients (adresse, historique des contacts, créances etc.) Participer aux améliorations du processus pour réduire le délai de paiement et sécuriser le mode opératoire. Idéalement issu(e) d'une formation supérieure type Bac+2 en comptabilité et/ou ADV, vous avez une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre méthode, votre sens de la négociation, votre bonne qualité d'écoute et de diplomatie. Vous avez une bonne gestion du stress, ainsi que des priorités. Vous êtes à l'aise avec Excel, et au téléphone. Poste basé au siège du groupe Samsic à Cesson-Sévigné (35) avec des déplacements à prévoir chaque trimestre