Vous prenez en charge un portefeuille de clients français et internationaux et vous : * Assurez le traitement complet des commandes, de la réception à la facturation, * Coordonnez les échanges avec les services internes (planning, production, qualité, logistique, finance.), * Gérez les documents d'exportation, crédits documentaires, paiements d'avance, * Suivez les réclamations clients en lien avec la qualité et les équipes commerciales, * Maintenez les données clients à jour dans notre ERP. * Bac +2 minimum en commerce international, * Expérience confirmée en ADV ou service clients, idéalement dans un environnement industriel (chimie, parfumerie, agroalimentaire.), * Maîtrise de SAP et des outils bureautiques, * Anglais courant (B2 minimum) - une 3e langue est un plus (allemand, espagnol.), * Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et excellente communication. * Disponibilité rapide, * Société de renom, * Avantages.