Description du poste : Export Sales Assistant H/F - Italien / Anglais courant (C1) CDI - Villeurbanne (69) Rémunération : 30 à 33KEUR brut/an Prise de poste : dès que possible Rattaché(e) à la Customer Service Manager Safety, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients situés en Italie (zone que vous gérerez en autonomie) ainsi que sur différents territoires Grand Export. Vos missions : Gestion complète d'un portefeuille clients : saisie, suivi et mise à jour des commandes ; Organisation des expéditions et gestion des conditions commerciales ; Suivi de la facturation, des avoirs, des litiges et des retours ; Suivi des paiements en lien avec le service Crédit Management ; Blocages financiers : analyse et relances ; Création et mise à jour des comptes clients ; Support des agents commerciaux (reporting hebdomadaire, suivi des datas clients...). NB : Cette description est évolutive en fonction des besoins de l'entreprise. Profil recherché : Formation Bac +2 en commerce international (type BTS ou DUT) ; Une première expérience réussie en ADV export est exigée ; La maîtrise de l'anglais et de l'italien à l'oral comme à l'écrit est indispensable ; Bonne maîtrise d'Excel et des outils de la suite Office ; Connaissance des Incoterms et des crédits documentaires. Qualités attendues : Rigueur, sens de l'organisation et autonomie ; Bonne capacité d'adaptation et esprit d'équipe ; Sens du service client et excellent relationnel. Description du profil : Profil recherché : Formation Bac +2 en commerce international (type BTS ou DUT) ; Une première expérience réussie en ADV export est exigée ; La maîtrise de l'anglais et de l'italien à l'oral comme à l'écrit est indispensable ; Bonne maîtrise d'Excel et des outils de la suite Office ; Connaissance des Incoterms et des crédits documentaires.