Description du poste : Rattaché au service ADV de l'entreprise et sous l'autorité du responsable ADV, vous êtes en charge de l'accueil physique des personnes arrivant sur le site et assurez la tenue du standard. Vous intervenez sur le suivi des commandes clients de la demande à la facturation, assurez le traitement des réclamations clients et veillez à leurs satisfactions. Vous travaillez en collaboration avec le service commercial et production après validation des éléments par le client afin de vous assurer de la prise en compte du besoin et du respect des délais annoncés. Vous gérez les éléments relatifs aux expéditions des produits : établissement des bons de livraisons, suivi des livraisons... Maîtrise de l'anglais impératif pour les dossiers export qui est à développer. Poste en horaire journée du lundi au vendredi. Salaire 2200 euro brut à 2500 euro brut pour 35h/ semaine, selon expérience et sur les horaires suivants : 8h00-12h00 14h00-17h00 ou 9h00-12h00 14h00-18h00 en alternance. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 en assistanat et disposez d'une expérience validée de 10 ans en tant qu' assistant ADV ou assistant commercial ( F/H) au sein de PME. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des logiciels de gestion (type ERP). Votre sens du service client, organisation et capacité à travailler en équipe sont des qualités nécessaires pour mener à bien ce poste. Maîtrise de l'anglais. Cette annonce vous intéresse ? A vos CVs !