Descriptif du poste: Polyvalent(e), le/la technicien(ne) assure le support des produits de la marque en s'appuyant sur son expertise terrain et technique. Il/elle a en charge l'assistance technique des partenaires de la société ainsi que des clients. Il-elle peut intervenir en France et à l'international, et sera rattaché(e) au service technique sous la responsabilité du manager du service technique. A ce titre, ses principales missions seront de : * Venir en support technique auprès des partenaires et des clients de la société. * Traiter toutes demandes techniques en lien avec les systèmes du CVC et la réfrigération * Assurer le service après-vente (assistance technique de 1er niveau sur les produits non liés à ce poste). * Mettre en service des appareils d'humidification sur le secteur sud-est de la France. * Réaliser des installations d'appareils d'humidification sur le secteur sud-est de la France, en collaboration avec nos partenaires installateurs. * Réaliser des audits / expertises sur des installations d'humidification sur la France. * Travailler en équipe tout en étant autonome sur vos tâches à réaliser. * Accompagner le service commercial dans leur démarche de projet et réponses clients. * Rédiger de la documentation technique. * Réaliser des comptes rendus régulier de l'activité auprès de son responsable. * Participer à la définition des nouveaux axes de développement du service et en faire la promotion. Profil recherché: Vous êtes idéalement issu du domaine du froid et de la climatisation. Vous justifiez d'une expérience terrain, vous ayant permis d'être confronté aux différentes problématiques techniques et humaines, liées à ce type de fonction. Cette expérience vous a permis de comprendre les principes des protocoles de communication (Modbus, Bacnet, KNX), les systèmes de conditionnement de l'air, d'humidification et de la régulation.  Vous avez le gout du terrain, d'excellente capacités d'analyse, d'écoute. Vous avez le sens du service et de la relation client. Vous maitrisez un anglais A2/B1, ce qui facilite les échanges avec l'ensemble des interlocuteurs du groupe, ainsi que les clients.