Descriptif du poste: Le chargé de développement comptes RFM est le point d'entrée privilégié pour nos clients grands comptes bénéficiant d'un contrat cadre national ou international. Son rôle est d'optimiser, déployer et développer nos solutions RFM afin de garantir la performance et la satisfaction client. A ce titre, vos responsabilités sont orientées autour de plusieurs axes : Gestion et suivi des comptes stratégiques : - Assurer la relation quotidienne avec les clients RFM. - Développer la commercialisation de l'ensemble de l'offre Jungheinrich (approche 360°). - Organiser des points réguliers avec plans d'action et suivi des décisions. - Cartographier les parties prenantes et tenir à jour les plans de compte. Déploiement et optimisation des sites : - Définir les besoins chariots et configurations. - Coordonner les livraisons, installations et retraits. - Auditer les sites et proposer des optimisations. - Suivre les projets et garantir la conformité (qualité, sécurité, batteries/charges). Communication et reporting : - Assurer un reporting régulier des actions menées. - Tenir à jour le pipeline projets et les documents administratifs. - Fédérer les équipes internes autour des enjeux clients. Profil recherché: Issu d'une formation commerciale ou technique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur de la gestion de comptes stratégiques en environnement technique, industrielle et en B to B. Vous connaissez l'univers de la manutention, et êtes reconnu pour votre sens du service client ainsi que pour votre capacité à mobiliser et travailler en mode transversal. Vous êtes organisé et témoignez d'une véritable aisance relationnelle vous permettant de naviguer au sein des organisations de vos clients et vous adapter à toute sorte d'interlocuteur (décideurs, promoteurs, influenceurs). Poste rayonnant à un niveau national, des déplacements fréquents sont à prévoir.