Descriptif du poste: Au cœur de la zone d'affaires de Saint Quentin en Yvelines, à quelques minutes du Château de Versailles et du Golf National, Le Best Western The Wish à Guyancourt, hôtel 3*, 61 chambres, 1 restaurant, 2 salles de séminaire, recherche un Assistant(e) de Direction polyvalent(e), principalement en réception. Etablissement à taille humaine, nous accueillons une clientèle d'affaires et de loisirs tout au long de l'année. Nous plaçons la qualité de l'accueil, la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle au cœur de nos priorités. Vos missions En lien direct avec la Direction, vous interviendrez au quotidien sur le terrain : · Accueil des clients (check-in / check-out) et gestion de la réception · Gestion des réservations, appels et demandes clients · Suivi des encaissements, de la facturation et des débiteurs · Soutien à la Direction dans l'organisation quotidienne de l'hôtel · Coordination avec les équipes (réception, restauration et étages) · Participation au suivi des plannings et à l'organisation du personnel · Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client Profil recherché: Profil recherché · Première expérience en réception hôtelière souhaitée · Sens de l'accueil, du service et du relationnel · Polyvalence, autonomie et réactivité · Bonne organisation et esprit d'équipe · Maîtrise des outils informatiques de base et logiciel hôtelier · Anglais courant apprécié Conditions & avantages · Rémunération selon votre expérience et vos compétences · Poste polyvalent et concret, au cœur de la vie de l'hôtel · Établissement à taille humaine favorisant l'autonomie et la prise d'initiative · Planning organisé à l'avance pour un meilleur équilibre vie professionnelle / personnelle · Avantages liés à l'établissement (repas sur place, mutuelle, primes éventuelles, tarifs préférentiels dans les hôtels Best Western) Vous aimez le contact client, la polyvalence et les environnements dynamiques ?Rejoignez une équipe conviviale où votre implication fera réellement la différence.Envoyez-nous votre CV à : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx et participez à l'aventure de notre hôtel 3 étoiles !