Superviseur Service ClientManagement/service clients/supervisionÀ propos de notre clientNotre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur des sciences de la vie. Il est bien établi dans son domaine et est reconnu pour son engagement envers l'innovation et la qualité. Poste situé à Valbonne secteur Sciences et recherche.Description du posteEn tant que Superviseur Service Client, vous aurez les responsabilités suivantes : Superviser l'équipe du service clientèle pour assurer un service de haute qualité ;Fournir un soutien et une formation continue à l'équipe du service à la clientèle ;Gérer les plaintes des clients de manière efficace et professionnelle ;Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour résoudre les problèmes des clients ;Suivre et analyser les performances du service à la clientèle ;Promouvoir une culture positive et axée sur le client au sein de l'équipe. Poste situé à Valbonne secteur Sciences et recherche.Profil recherchéLe profil recherché pour le poste de Superviseur Service Client : Diplôme dans un domaine pertinent ;Expérience en gestion d'équipe dans un environnement de service à la clientèle ;Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes ;Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches à la fois ;Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe ;Forte orientation client et engagement à fournir un service exceptionnel.Conditions et AvantagesLa rémunération et les avantages sur ce poste sont : Un salaire de 36 à 38k annuel brut ;Un environnement de travail stimulant et innovant ;Des opportunités de développement de carrière ;Une équipe dynamique et engagée ;Des avantages sociaux compétitifs. Nous encourageons tous les candidats qui répondent à ces critères à postuler pour ce poste passionnant.Indiquer la référence de l'offre; JN