Description du poste : Vos missions : Relation clients :***Garantir le suivi commercial et administratif des dossiers clients, fidéliser et instaurer une relation de confiance, * Réceptionner les appels clients et les renseigner selon leur demande ; gérer et suivre les réclamations clients, * Organiser les rendez-vous : Planifier les rendez-vous pour les Ingénieurs Commerciaux, * Analyser les besoins des clients, proposer les produits et solutions adaptées en collaboration avec l'équipe ventes, les Services Techniques et la R&D, * Établir les offres pour les clients en s'appuyant sur les outils ERP, CRM et GPAO, * Négocier dans le respect de notre politique et de nos procédures commerciales. Suivi des offres :***Assurer le suivi des offres commerciales (relances de devis, interface avec les différents services, etc.). Gestion des commandes :***Assurer la prise de commande et la revue de contrat en conformité avec les offres et la politique tarifaire. Suivi des paiements :***Veiller à la bonne réalisation des paiements clients et effectuer les relances en cas de retard. Traitement des retours produits :***Participer à la décision concernant les retours clients, Logistique :***Décider du moyen de transport le plus approprié en termes de délais et de coûts pour les transports spéciaux. * Société en pleine croissance, * Prime sur objectif (environ un mois de salaire), * Prime de participation (environ 2 mois de salaire), * Indemnités repas, * Entreprise à fortes valeurs RSE, * Locaux proche Bois de Vincennes. Description du profil : En tant qu'Assistant Commercial Technique, poste à Joinville-le-Pont :***Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire, * Vous avez impérativement déjà dans un environnement technique ou industriel, * Vous êtes doté d'un excellent niveau de discours, * Vous êtes reconnu pour votre sens commercial, votre rigueur et votre esprit d'équipe. La satisfaction client doit être quelque chose qui guide votre quotidien.