POSTE : Employé Polyvalent en Alternance BTS Mco Osny H/F DESCRIPTION : E. Leclerc est un acteur militant de l'apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l'alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l'enseigne. Toute l'équipe du magasin s'est préparée pour accueillir un/une alternant(e) afin de lui apprendre toutes les techniques et les astuces du métier dans un univers où le contact humain est primordial ! Vous vous formerez ainsi aux nombreuses facettes de ce métier : - Gestion des ventes : - Analyser les performances des ventes et proposer des actions correctives. - Mettre en oeuvre des techniques de vente pour maximiser le chiffre d'affaires. - Gérer les opérations de caisse et les encaissements. - Animation de l'équipe : - Former et accompagner le personnel de vente pour améliorer les compétences. - Organiser et coordonner l'activité de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés. - Motiver les équipes pour maintenir un bon niveau de service client. - Gestion des stocks : - Suivre les niveaux de stock et passer des commandes auprès des fournisseurs. - Assurer la bonne présentation des produits en rayon. - Participer à l'inventaire et assurer la gestion des produits périssables. - Relation client : - Accueillir et conseiller les clients pour assurer leur satisfaction. - Gérer les réclamations et les retours produits de manière efficace. - Mettre en place des actions de fidélisation client. - Analyse de marché : - Réaliser des études de marché pour identifier les tendances et les attentes des consommateurs. - Évaluer la concurrence et ajuster les stratégies commerciales en conséquence. - Promotion des produits : - Organiser des animations commerciales et des promotions pour attirer les clients. - Concevoir et mettre en place des actions de communication visuelle en magasin. - Suivi administratif : - Rédiger des rapports sur les activités commerciales et les résultats obtenus. - Gérer les tâches administratives liées aux ventes et à la gestion d'équipe. - Respect des normes : - Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité dans le magasin. - Suivre les procédures internes pour garantir la qualité de service. Liste non exhaustive. Progressivement, vous gagnerez en compétence et en autonomie. Durant tout votre parcours, un tuteur, salarié du magasin, vous accompagnera pour veiller à votre bonne intégration dans l'entreprise, et vous transmettre les bonnes pratiques qui vous permettront d'évoluer progressivement vers plus d'autonomie et de responsabilités. Si vous n'avez pas encore d'inscription dans une école ou une formation, vous pouvez quand même postuler et nous pourrons tenter de vous accompagner dans votre recherche. PROFIL : Profil recherché : Vendeur de détail/guichet Cette offre est ouverte à tous candidats, recherchant un contrat d'apprentissage. Notre service RH pourra vous accompagner dans vos démarches (inscription en CFA ou organisme de formation). Préparant un diplôme de niveau Bac +2 ou plus, vous êtes rigoureux(se), force de proposition et avez un bon relationnel. Les avantages E. Leclerc : - Rémunération sur 13 mois après un an d'ancienneté - Mutuelle et prévoyance Poste à pourvoir dès que possible. Rejoignez-nous en postulant via ce portail recrutement !