POSTE : Responsable d'Affaires Services Techniques H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au responsable de l'activité, vous pilotez le suivi opérationnel et administratif des affaires et interventions de service, de l'offre à la facturation, et encadrez une équipe de 4 personnes : - Élaborer des offres de prix consolidées avec l'appui d'experts techniques transverses - Piloter le cycle commande : saisie, suivi qualité-coût-délai, livraison - Assurer le suivi des contrats de service et la relation avec vos clients directs, en France et à l'international - Coordonner les équipes internes, les sous-traitants et les fournisseurs multi-pays - Superviser les expéditions, réceptions et le contrôle export - Être l'interlocuteur des filiales et entités locales (Asie, Amérique du Nord) sur vos dossiers - Planifier les plans de maintenance annuels et les ressources associées - Manager votre équipe au quotidien, sur le plan hiérarchique et fonctionnel - Piloter le budget des affaires et les indicateurs clés : marge, productivité, rentabilité, stocks - Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils (SAP notamment) PROFIL : - Ingénieur ou technicien expérimenté (plus de 10 ans), vous avez fait vos preuves sur le terrain : service client, intervention technique, management d'une activité technique complexe - Vous avez une double sensibilité technique et commerciale, et savez faire le lien entre les enjeux d'ingénierie et ceux de la relation client - À l'aise dans les environnements industriels exigeants (machines spéciales, systèmes techniques, automatisme), une expérience en microélectronique ou semi-conducteurs est un plus apprécié - Vous avez une expérience du contrôle export et de la culture internationale - Rigoureux(se), méthodique et diplomate, vous savez être exigeant(e) avec votre équipe, vos clients et vos fournisseurs internes tout en préservant la relation - Vous gérez sereinement la pression et la charge de travail d'une activité en forte croissance - Anglais indispensable, à l'écrit comme à l'oral - Vous êtes disponible pour des déplacements ponctuels en France et à l'international (2 à 3 fois par an) Pourquoi ce poste ? - Un poste à responsabilités réelles, à la croisée du technique, du commercial et du management, sur une activité en forte croissance - Une équipe à taille humaine à encadrer, adossée à un groupe international - Une exposition internationale concrète (clients et filiales en Asie et aux États-Unis), sans déplacements excessifs - Un secteur de pointe, la microélectronique et les semi-conducteurs, à la croisée de la haute technologie et de l'industrie - Une perspective d'évolution vers un poste de responsable d'activité à moyen terme, selon votre profil et votre implication