POSTE : Technicien SAV-Technico Commercial H/F DESCRIPTION : Vous aimez autant diagnostiquer une machine que convaincre un client ? Chez ALTHIA, vous traitez des demandes autour de l'outillage et des machines industrielles, du premier échange au suivi après-vente. Vous avancez entre bureau, téléphone et visites, avec des échanges réguliers avec les clients et l'équipe interne. Vos missions s'articulent autour du conseil, du support et du développement commercial : - Qualifier le besoin client et proposer une réponse adaptée. - Identifier les pannes et orienter le bon diagnostic. - Rédiger les offres et relancer les devis. - Suivre les commandes et sécuriser les délais. - Assurer l'assistance technique après la vente. - Développer le portefeuille client en sédentaire ou en itinérance. - Remonter les retours terrain pour améliorer les solutions proposées. Le poste convient à une personne à l'aise avec les produits techniques, capable de passer d'un échange commercial à une analyse de machine. Vous travaillez avec méthode, gardez le sens du service et savez transformer une demande floue en réponse claire. Vous ne gérez pas seulement des ventes : vous accompagnez des utilisateurs qui attendent une réponse fiable, parfois dans l'urgence. Cela demande de la rigueur, une bonne lecture du besoin et une vraie aisance relationnelle. Selon votre parcours, vous pouvez venir du génie mécanique productique ou d'un cursus proche, avec ou sans expérience, si vous aimez apprendre vite et progresser sur le terrain. Vous utilisez les informations techniques, les retours atelier et les échanges terrain pour avancer sans perte de temps. PROFIL : Le bon profil sait écouter, comprendre vite et proposer une réponse utile, sans perdre de vue la relation client. - Vous écoutez, reformulez et faites préciser le besoin sans tourner autour. - Vous connaissez l'outillage et les machines industrielles, ou vous apprenez vite sur ces sujets. - Vous aimez alterner entre conseil technique, vente et suivi de dossier. - Vous gardez le sens du service, même quand la demande devient urgente. - Vous venez d'un DUT génie mécanique, génie mécanique productique, ou d'un diplôme proche. - Vous avancez avec méthode, autonomie et une vraie aisance dans l'échange client. - Vous savez chercher une solution simple, fiable et claire pour le client.