POSTE : Employé Relation Client Transport H/F DESCRIPTION : SUP INTERIM CHARLEVILLE-MEZIERES recherche pour son client spécialisé dans le transport et de la logistique, un(e) Employé(e) Relation Client Transport H/F. Vos missions : En véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous contribuez à garantir la qualité du service et le bon suivi des opérations. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de : - Gérer les appels et les demandes des clients - Assurer le suivi des expéditions et apporter les informations nécessaires aux clients - Traiter et suivre les réclamations clients - Assurer l'interface entre les clients et les équipes d'exploitation - Enregistrer et assurer le suivi des différentes demandes - Participer au maintien d'un haut niveau de qualité de service Vous aimez le relationnel client, souhaitez découvrir ou approfondir le secteur du transport et de la logistique, et recherchez une mission au sein d'un groupe reconnu ? N'attendez plus : postulez dès maintenant ! Notre agence étudiera votre candidature avec attention et reviendra vers vous rapidement. Repas + IFM + ICP + CET PROFIL : Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux(se), avec un véritable sens du service client ? Vous appréciez le contact avec les clients et savez gérer différentes demandes avec réactivité et professionnalisme. Nous recherchons idéalement une personne : - Dotée d'un excellent relationnel - À l'aise au téléphone et dans les échanges avec les clients - Rigoureuse et organisée - Réactive et capable de gérer les priorités - À l'aise avec les outils informatiques - Une première expérience dans le transport ou la logistique serait un véritable atout Débutant(e) motivé(e) ? Votre profil peut également nous intéresser ! C'est avant tout votre sens du service, votre implication et votre envie de rejoindre une équipe dynamique qui feront la différence. Horaires : 8h30-12h00 / 13h30-17h00