Action Logement, qui sommes-nous ? Vouloir améliorer le logement... ET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements sociaux durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe. Dans ce contexte, nous recherchons un Gestionnaire Prêts et Aides H/F en CDD pour notre entité Action Logement Services. A ce titre vos missions consistent à :  Assurer la mise à jour des dossiers constituant son portefeuille : ·         Recueillir et traiter l'ensemble des informations permettant la complétude des dossiers ;   S'assurer de l'exactitude des données et de leur mise à jour régulière dans le logiciel métier ; ·         Garantir la satisfaction des bénéficiaires par un suivi des demandes.  Garantir la production de tous les actes de gestion en lien avec les dossiers de son portefeuille : ·         Produire tous documents, actes, courriers, statistiques, etc. ; ·         Fournir, le cas échéant, les éléments destinés aux organismes extérieurs.      Assurer les actes de gestion, remboursements anticipés, changements de domiciliation bancaire, modification d'état civil et/ou adresse, envoi des tableaux d'amortissements, décomptes, attestations, certificats de prêts, etc. ; ·      Accompagner les clients dans leurs démarches ; ·      Le cas échéant : initier le remboursement des Vous maîtrisez les fondamentaux du droit du crédit et de la consommation. Vous disposez d'une expérience confirmée en back office bancaire, idéalement dans un environnement similaire. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe. Vous avez le sens du service client et savez faire preuve d'autonomie dans la gestion de vos activités. Le poste est basé à Paris 13 ème arrondissement. Action Logement Services s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. À ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être proposés pour faciliter votre intégration et votre quotidien professionnel.